Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Carry Smart Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a aprovação, enviaremos um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou personalizados, não estão sujeitos à política de devolução. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.

Contato

Para suporte ou mais informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@carrysmartshop.com
Whatsapp: +55 (11) 97401-4300
Endereço: AV Getúlio Vargas, 671 - Sala 500 (parte 492) - Savassi- MG/BH 
CNPJ: 57.767.697/0001-48